Il est courant pour les Français confrontés à une problématique liée à l'accès aux droits, à un litige, à des problèmes de santé, à un décès ou, dans un autre registre, à une volonté d'évolution professionnelle, de s'adresser à une assistante sociale dans différentes structures publiques (mairie, CPAM, France Travail, CAF, etc.). Cependant, peu de personnes savent que des professionnels aux compétences similaires peuvent également être sollicités dans le secteur privé, au même titre qu'une infirmière libérale, un podologue ou un juriste.